• คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

    - มาตรฐานการให้บริการจ่ายเช็คสำหรับคู่ค้า/คู่สัญญา อ.ต.ก.
    - มาตรฐานการให้บริการการทำสัญญา - ต่อสัญญา สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
    - มาตรฐานการให้บริการโอนสิทธิการเช่าสถานที่ประกอบการค้า สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
    - มาตรฐานการให้บริการออกหนังสือรับรอง สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
    - มาตรฐานกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของพนักงานและลูกจ้าง อ.ต.ก.
    - มาตรฐานกระบวนการให้บริการข้อมูลข่าวสารของ อ.ต.ก.