คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

- มาตรฐานการให้บริการจ่ายเช็คสำหรับคู่ค้า/คู่สัญญา อ.ต.ก.
- มาตรฐานการให้บริการการทำสัญญา - ต่อสัญญา สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
- มาตรฐานการให้บริการโอนสิทธิการเช่าสถานที่ประกอบการค้า สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
- มาตรฐานการให้บริการออกหนังสือรับรอง สำหรับผู้ประกอบการค้า อ.ต.ก.
- มาตรฐานกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของพนักงานและลูกจ้าง อ.ต.ก.
- มาตรฐานกระบวนการให้บริการข้อมูลข่าวสารของ อ.ต.ก.